Service d'echange de cadeaux de Noël

Noël dure longtemps… C'est pourquoi nous avons bien entendu étendu le droit aux échanges de cadeaux ! Tous les cadeaux achetés entre le 1er novembre et le 24 décembre sont échangeables jusqu'au 23 janvier 2022.

Les cadeaux doivent être retournés à notre entrepôt - le client qui a passé la commande a reçu une étiquette de retour avec le colis. Si le destinataire n'a plus l'étiquette de retour, vous pouvez contacter le service client qui vous en fournira une nouvelle. Le montant du cadeau est remboursé directement à la personne qui a acheté l'article ; cependant, des frais d'expédition de retour de 10€ sont déduits du montant du remboursement.

Lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne en décembre, vous recevez automatiquement un bon d'échange pour chaque article acheté. L'étiquette d'échange est un autocollant que vous pouvez utiliser pour couvrir le prix d'un article si vous l'offrez en cadeau.

​​​​​​​Si le destinataire souhaite retourner le cadeau avec une étiquette d'échange en ligne, les mêmes conditions s'appliquent que pour tout autre article acheté en ligne.

Une politique de retour gratuit plus longue pour les membres du Club Zizzi

Avez-vous la chance d'avoir bénéficié d'un membre du Club Zizzi ? Ensuite, la politique de retour gratuit de 100 jours s'applique également au cadeau que vous avez reçu.